Любое дело решаемо.

Актуально

20 сентября
Позвонить юристу
67 505 970
Изменения к Закону об иммиграции Латвии
1 января 2018 года вступили в силу поправки к Закону об иммиграции, которые предусматривают отмену исключений для определенных категорий иностранцев, которые не должны были платить государственную пошлину в первый раз, повторно запрашивая временный вид на жительство.
Новые изменения в Иммиграционном законе Латвии
2 марта 2017 года вступили в силу новые поправки к Иммиграционному закону Латвии (далее – Закон), согласно которым появилось несколько новых оснований для получения временного вида на жительство в Латвии (далее – ВНЖ), а также серьезным образом изменились условия для получения ВНЖ на основании регистрации представительства иностранного коммерсанта.
Член Торгово-промышленной палаты Латвии Latvijas Tirdzniecības un Rūpniecības Kameras biedrs Member of the Latvian Chamber of Commerce and Industry

Вкратце о нас

Юридическое Бюро "INLAT PLUS" с момента своего создания в 1996 году является одним из самых активных и известных компаний, действующих на рынке юридических услуг Латвийской Республики. Объем и виды предоставляемых Компанией юридических услуг может удовлетворить самым взыскательным требованиям клиентов (юридических и физических лиц).

Контактная информация

Адрес бюро:
E-mail:
Латвия, г. Рига, LV-1050,
Бривибас 40-15
ip@inlatplus.lv
Тел.:
Факс:
(+371) 67505970
(+371) 26403577
(+371) 67505978

Франчайзинг – готовый к употреблению продукт

06.12.2006

Что делать, если вы мечтаете, скажем, открыть ресторанчик, магазин одежды или, к примеру, начать издавать журнал, а инвестиции и всевозможные риски, связанные с началом предпринимательской деятельности, хочется свести к минимуму? Начинать с нуля собственный бизнес всегда очень и очень непросто, в особенности в тех сферах, в которых уже существует острая конкуренция на рынке. Выход есть - можно приобрести уже готовый бизнес под известной маркой. Такой подход уже на протяжении многих лет весьма широко практикуется на Западе, в особенности в США, и называется "франчайзингом" (от французского “franchise”, что означает «льгота, привилегия»). В последние годы эта форма организации бизнеса стремительно завоевывает популярность и в Латвии.

Итак, что такое франчайзинг? Согласно определению Европейской Федерации Франчайзинга (ЕФФ), это система продвижения на рынке товаров, услуг или технологий, основанная на тесном и продолжительном сотрудничестве между юридически и финансово независимыми сторонами – Франчайзером и Франчайзи. Говоря проще, это такая организация бизнеса, при которой мощная, опытная компания (Франчайзер) передает начинающему предпринимателю (Франчайзи) право (Франшизу) на продажу продукта или услуг этой компании. При этом Франчайзи обязуется продавать товар в строгом соответствии с правилами ведения бизнеса, которые устанавливает Франчайзер. В свою очередь, Франчайзер передает Франчайзи – наряду с правом на продажу своего продукта - право использовать товарный знак Франчайзера, его знания, методы ведения бизнеса, технологии, ноу-хау, а также имидж, успех, репутацию. Чтобы получить такие права и возможности, Франчайзи выплачивает Франчайзеру первоначальный взнос, который служит «платой за вход» в бизнес, а затем осуществляет ежемесячные взносы – проценты с оборота (роялти), как правило, в пределах 5-8% от оборота. Размер роялти оговаривается в договоре франчайзинга.

В результате такого соглашения обе стороны остаются в выигрыше. Для Франчайзера это, как правило, один из наиболее эффективных способов расширения бизнеса. Представим такую ситуацию: предпринимателю принадлежит ресторан, который успешно работает по определенной концепции. Бизнес успешно развивается, и размер прибыли уже позволяет предпринимателю расширяться – т.е. открыть второй, третий, а то и десятый ресторан. Если предприниматель не готов к тому, чтобы нанимать дополнительный персонал для своих многочисленных свежеиспеченных филиалов и самому осуществлять руководство над своим разросшимся бизнесом, франчайзинг будет оптимальным решением: предприниматель передает право на товарный знак и технологии другому предпринимателю (который, таким образом, становится Франчайзи) за определенное вознаграждение, моментально сняв со своих плеч множество проблем. В то же время, Франчайзи получает возможность опираться на репутацию, опыт и уже состоявшийся успех Франчайзера.

Система франчайзинга уже давно зарекомендовала себя как один из самых надежных способов, позволяющих быстро раскрутить свой бизнес. Из десяти франчайзинговых компаний восемь успешно преодолевают пятилетний рубеж и продолжают работать на благо и франчайзера, и самого франчайзи. Независимым фирмам, большая часть которых вынуждена закрываться, не дожив и до двух лет, остается только завидовать такой жизнеспособности.

Причины популярности франчайзинга

Как правило, начинающему предпринимателю не хватает собственных сил и средств на то, чтобы охватить весь потенциальный рынок. Поэтому для такого бизнесмена, обладающего небольшим капиталом, уже готовый бизнес под известной маркой - оптимальная возможность организовать собственное дело, минимизировав риски. Надежная марка обеспечит ему поток клиентов, и ради этого он готов пожертвовать частью своей предпринимательской свободы, поскольку ему волей-неволей придется придерживаться тех правил ведения бизнеса, которые установлены Франчайзером. В свою очередь, Франчайзер фактически берет бизнес Франчайзи под "опеку", а именно: передает ему технологию бизнеса, предоставляет примерный бизнес-план фирмы, консультирует по мере необходимости и нередко является гарантом банковского кредита на закупку или лизинг оборудования и пр.

От франчайзинга выигрывает и сам Франчайзер, который получает возможность быстро разрастаться, используя денежные средства франчайзи. В большой степени именно поэтому такие гиганты, как «McDonald's» и «Баскин-Роббинс» стали крупнейшими предприятиями за очень короткое время.

Итак, в чем преимущества франчайзинга для Франчайзи?

- Во-первых, Франчайзинг означает, что у Франчайзи есть собственный бизнес, но в то же время, он не остается один на один со всеми проблемами и рисками, которые всегда подстерегают любого начинающего предпринимателя.
Когда Франчайзи дает свое согласие вкладывать деньги в предприятие франчайзинга, он все равно остается независимым владельцем бизнеса. В то же время, Франчайзи получает профессиональную поддержку от Франчайзера. Такая поддержка помогает ему избежать тех ошибок, которые обычно делают другие предприниматели. Франчайзи не нужно создавать предприятие шаг за шагом, путем проб и ошибок, как это должен делать любой другой предприниматель, начинающий с нуля. Франчайзер помогает Франчайзи избежать принятия неправильных решений, которые могли бы повредить или вообще разрушить его предприятие. Заключив договор франчайзинга, Франчайзи получает продуманную и чаще всего проверенную схему бизнеса. В результате, доля банкротств в данной ситуации в несколько раз меньше, чем в других схемах бизнеса.

- Во-вторых, франчайзинг дает возможность на законных основаниях использовать репутацию и товарный знак Франчайзера. Кроме того, франчайзинг означает значительную экономию средств и времени на рекламе, маркетинговых исследованиях, поиске партнеров.
Как известно, в сфере услуг конкуренцию чаще всего выигрывает не тот, кто лучше, а тот, кому клиент больше доверяет, а доверяет он известной марке или брэнду. При выполнении договора франчайзинга, Франчайзи – наряду с другими франчайзи, работающими в системе данной франшизы – получает эксклюзивное право на использование торгового знака Франчайзора. Поэтому, если предприятие, к примеру, владеет франшизой McDonald`s, оно пользуется правом на владение названием известного брэнда, которое является мгновенно узнаваемым практически в любой точке земного шара. К моменту открытия ресторана McDonald`s все уже знают, что он будет из себя представлять, какой ассортимент блюд и напитков в нем будет предлагаться, более того - все знают заранее даже то, каким будет вкус того или иного блюда. В данном случае отпадает необходимость в дорогостоящей рекламной кампании, которая потребовалась бы для открытия любого другого, нераскрученного, ресторана, т.к. Франчайзи не нужно беспокоиться о том, чтобы обеспечить узнавание торговой марки и создание хорошей репутации – Франчайзи уже покупает себе репутацию вместе с покупкой франшизы. Неизвестный начинающий предприниматель никогда не будет иметь доступ к известному всему миру имени, а Франчайзи сразу пользуется именем своего Франчайзера, уже получившего всеобщее признание.

- В-третьих, франчайзинг - это быстрое и эффективное начало бизнеса.
Франчайзи получает от Франчайзера информацию и содействие, которые в любом другом случае оказались бы слишком дорогостоящими и трудоемкими. Франчайзи не нужно беспокоиться о проблемах, возникающих на начальной стадии, потому, что он имеет опыт своего Франчайзера. Франчайзер обеспечивает стратегию маркетинга и рекламу, выбор месторасположения будущей торговой точки, постоянное консультирование по вопросам управления, дизайн предприятия, закупки оборудования и необходимых материалов по сниженным ценам, первоначальное обучение работников, внедрение новых технологий и так далее. Без значительных усилий и затрат Франчайзи получает в свои руки новые технологии, уже разработанный и отточенный фирменный стиль, отлаженную систему поставок и деловых связей, поэтому все свои усилия Франчайзи может сконцентрировать на обслуживании клиентов.

- В-четвертых, для Франчайзи франчайзинг означает постоянную техническую, консультативную, финансовую поддержку со стороны Франчайзера – как на этапе развития бизнеса, так и в процессе его функционирования.
Уже после того как предприятие открылось, Франчайзи продолжает получать от Франчайзера профессиональные услуги по вопросам ежедневного ведения бизнеса и маркетинга. Франчайзер снабжает Франчайзи методическими материалами, разнообразными рекламными, учебными и справочными материалами. Кроме того, между Франчайзером и Франчайзи существует постоянная связь: если у Франчайзи в ходе деятельности возникают какие-либо проблемы, Франчайзи может позвонить Франчайзеру и расчитывать на его помощь и опыт. У независимого предпринимателя такой возможности нет - он должен сам найти способ решения своих проблем и отдавать себе отчет в том, что существует высокая вероятность совершения дорогостоящих ошибок.

Кроме того, покупая франшизу, франчайзи приобретает определенный уровень защищенности от конкурентов в сфере действия франшизы, получает доступ к гарантированной системе поставок, а также доступ к получению кредитов (франчайзер может выступать в роли гаранта в отношениях между франчайзи и банком, к тому же, банки более доброжелательно относятся к кредитованию франчайзи, зачастую предоставляя им различные льготы, т.к. за франчайзи почти всегда стоит крупная уважаемая фирма с хорошей репутацией – франчайзер).

Преимущества франчайзинга для Франчайзера

Может возникнуть вопрос: зачем Франчайзеру продавать права на свой бизнес? Зачем ему утрачивать в какой-то степени контроль над своим бизнесом для того, чтобы привлечь Франчайзи? Почему Франчайзер вовлекает в свой бизнес посторонних людей, вместо того, чтобы всем заниматься самостоятельно? Ответ прост: Франчайзер - это предприниматель, который смог создать процветающий бизнес. Это бизнес, который приносит ему хорошую прибыль, и эта прибыль постоянно растет. Это бизнес, который имеет определенный проверенный рынок потребителей, раскрученное имя и ценную репутацию. Логично, что после того, как бизнес своим успехом доказал свою жизнеспособность, предприниматель желает развивать это дело, т.к. такая модель бизнеса должна легко поддаваться успешному повторению. Это означает, что можно открывать еще больше предприятий, работа которых строилась бы по такой же схеме, как и бизнес Франчайзера. Здесь у предпринимателя возникает два пути: либо развивать свое дело, инвестируя прибыль, либо создавать франчайзинг. Выбирая второй путь – создание франчайзинга – Франчайзер получает следующие преимущества:

- Франчайзинг приносит Франчайзеру дополнительные средства для развития собственного бизнеса при минимальных затратах и инвестициях.
Если компания стремится к развитию (на местном и на международном уровне), то потребуются дополнительные вложения на программу развития. Благодаря франчайзингу компания может получить необходимые для развития средства, т.к. происходит расширение производства или сбыта товара (услуг) путем уступки прав на использование товарного знака и фирменного стиля франчайзера. Помимо первоначального взноса, каждый франчайзи ежемесячно выплачивает Франчайзеру роялти. Чем более узнаваемый и солидный брэнд Франчайзера, тем выше размер роялти. Кроме того, франчайзи делают дополнительные выплаты на поддержку услуг, предоставляемых Франчайзером, после заключения договора франчайзинга. Таким образом, Франчайзер сможет также продавать своим франчайзи услуги по управлению - такие как, например, особая поддержка по консалтингу и маркетингу, обучение персонала, консультации и т.д. Эти сделки служат дополнительным источником дохода для Франчайзера.

- Франчайзинг открывает Франчайзеру возможность быстрого расширения на новом рынке и укрепления своей репутации на существующем рынке, т.е. происходит продвижение на рынке товара (услуг) франчайзера, его товарного знака (брэнда) и самой компании за счет франчайзи.
Благодаря франчайзингу брэнд Франчайзера становится еще более узнаваемым и популярным среди потребителей. Ведь именно франчайзи приносят на новый рынок имя франшизы. Франчайзер получает огромные преимущества на всем рынке потому, что франчайзи, быстро расширяясь на новом рынке и делая инвестиции в развитие этого бизнеса, создают широкую сеть бизнеса, на развитие которой у самого франчайзера никогда не хватило бы денег. Более того, благодаря многочисленным предприятиям франчайзинга брэнд Франчайзера становится известным среди еще большего числа потребителей, что, в свою очередь, приводит к увеличению продаж и прибыли в каждом предприятии системы франчайзинга.

Справедливости ради необходимо отметить, что франчайзинг имеет также и негативные стороны. Для франчайзи это, в первую очередь, определенное ограничение свободы принятия решений – контроль, осуществляемый франчайзером, оставляет меньше самостоятельности в бизнесе; а также зависимость от финансовой стабильности франчайзера - потеря репутации франчайзером приведет франчайзи к потере собственной репутации. Для франчайзера возможных минусов франчайзинга зачастую гораздо больше. Один из недостатков франчайзинга заключается в том, что неэффективные франчайзи негативно влияют на имидж и брэнд франчайзера. Кроме того, существует риск разглашения коммерческой тайны: франчайзи, получая доступ к коммерческим секретам и ноу-хау франчайзера, могут воспользоваться этой информацией в своих целях. Ну а самый большой риск для франчайзера в том, что самые успешные франчайзи рано или поздно могут выйти из франчайзинговой системы и, открыв собственный бизнес в той же сфере, фактически становятся прямыми конкурентами франчайзера. Для того, чтобы оградить себя от возможных рисков, франчайзеры обычно предъявляют к потенциальным франчайзи очень жесткие требования и вообще очень тщательно подходят к процессу отбора франчайзи, ну а в процессе работы франчайзера в большинстве случаев очень серьезно контролируют деятельность франчайзи, чтобы избежать возникновения вышеупомянутых рисков.

Несмотря на наличие некоторых недостатков, в целом преимуществ франчайзинга значительно больше, что и делает его таким популярным во всем мире.

Самые известные примеры франчайзинга в Латвии

Одежда: Mango, United Colors of Benetton, Zara, Motivi, Miss Sixty/Energie, Esprit, Mexx, Monton, Apranga, Betty Barclay, Hugo Boss, Marks & Spencer.

Принцип работы магазина модной одежды, работающего по франшизе, заключается в следующем: магазин представляет одну торговую марку. В этом случае владелец брэнда предъявляет к потенциальному франчайзи целый ряд требований. Набор их может варьироваться. В договор франчайзинга чаще всего сюда входят: требования к помещению (расположение в центре города, отдельный вход, наличие парковки, минимально допустимая площадь, оформление интерьера и пр.); требования к оборудованию магазина и ассортименту представленной продукции; опыт ведения бизнеса и финансовая состоятельность франчайзи; квалификация продавцов; требования к обороту магазина и т.д. Прежде чем заключить контракт, представители компании нередко приезжают в Ригу, чтобы лично убедиться в том, что предоставленная потенциальным франчайзи информация соответствует действительности. И это вполне объяснимо, ведь владелец стремится к тому, чтобы покупатель, придя в брэндовый магазин в Италии, Испании, Латвии или любой другой стране, получил одинаковый уровень обслуживания, ушел с модной покупкой и остался доволен. Если магазин отклоняется от основных стандартов франчайзера, получается, что «непослушный» франчайзи бросает тень на всю престижную торговую марку.

Если франчайзи выполняет все требования, то и франчайзер в долгу не остается. Помимо раскрученного брэнда, владелец торговой марки обеспечивает своим франчайзи рекламную поддержку на латвийском уровне, предоставляет готовый дизайн-проект для оформления интерьера, регулярно проводит обучающие тренинги для различных категорий персонала. Иногда франчайзер может даже возместить деньги, затраченные на торжественное открытие магазина франчайзи.

В Риге первый магазин Benetton открылся в 1992 году. Итальянская компания „Benetton”, основанная в 1965 году и начавшая развивать франчайзинг в семидесятых, довела классическую схему франчайзинга до совершенства. Система франчайзинга легла в основу всей системы сбыта компании: любой предприниматель, обладающий любыми средствами и находящийся в любой точке мира, может обратиться к „Benetton” и стать его франчайзи. Франчайзер – компания „Benetton” – предоставляет обязательную концепцию магазина и контракт на закупку товара, а франчайзи платит роялти и закупает продукцию. В каждом крупном регионе „Benetton” держит своих агентов, задача которых заключается в том, чтобы намечать перспективы развития местного рынка и заботиться о росте числа франчайзи. Агенты получают образцы продукции „Benetton”, демонстрируют их местным партнерам и вместе с ними формируют заказ. Кстати, в отличие от многих других франчайзеров, „Benetton” не навязывает единый для всех магазинов ассортимент, поэтому магазины „Benetton” в разных городах мира очень отличаются. Франчайзи осуществляют предоплату за весь заказ, и бенеттоновские фабрики производят только то, что уже заказано и оплачено франчайзи. Таким образом, риски компании сводятся к минимуму.
Вышеназванные одежные брэнды сами фиксирует розничные цены, по которым их товар продается в разных странах по франшизе. И конечно, у нас цены на продукцию „Benetton” будут всегда выше, чем в Италии, на одежду “Mango” и “Zara” – выше, чем на родине этих брэндов – в Испании.

Услуги и товары: MAIJA, Hertz (прокат автомобилей), Narvesen, Vision Express, JYSK, Yves Rocher (косметика), Stenders (мыло и средства для ванны), Cosmopolitan (журнал), Statoil.

Один из самых яркий примеров франчайзинга в области услуг – это сеть парикмахерских MAIJA. Франчайзи обязуется предоставлять услуги парикмахерской в соответствии с принципами ведения бизнеса, установленными руководством сети. В обмен франчайзи получает разрешение использовать имя компании MAIJA, ее репутацию, продукты и услуги, маркетинговые технологии, экспертизу, механизмы поддержки. Заключив франчайзинговый договор с MAIJA, франчайзи делает первоначальный взнос за помощь по созданию и открытию бизнеса, а затем выплачивает ежемесячные взносы. Фирма MAIJA обеспечивает постоянную поддержку бизнесу франчайзи, включая повышение квалификации мастеров, поддержку в управлении и оперативные услуги по требованию, а также берет на себя функции рекламы и PR марки компании, а также организацию имиджевых и маркетинговых мероприятий в масштабе системы в целом.

Общепит и продуктовые магазины: Double Coffee, Pica LULU, Mego, Elvi, Baskin Robbins.

Договор франчайзинга

На международном и европейском уровнях, законодательная основа франчайзинга оставалась в течение долгого времени неизведанной. До этого момента, только в отдельных странах (например, в США) приняты специальные законы, регулирующие деятельность франчайзинга. Есть страны (к ним, помимо Латвии, относится также Франция, Германия, Россия), где отдельные нормы франчайзинга косвенно регулируются в Гражданском законе и различных законах, связанных с предпринимательской деятельностью.

На институционном уровне, система франчайзинга представлена и продвинута вышеупомянутой ЕФФ, которая является некоммерческой международной ассоциацией, основанной в 1972. Ее основными целями являются: содействие развитию франчайзинга в Европе и представление интересов франчайзинга в международных организациях. Основным документом ЕФФ является Европейский Этический Кодекс, принятый в 1991 году. В странах Балтии действует Балтийская Ассоциация Франчайзинга, которая была создана в 2004 году с целью популяризировать франчайзинг на территории прибалтийских стран.

Договор франчайзинга должен соответствовать не только положениям латвийского законодательства (Гражданский закон, Коммерческий закон, закон о патентах, закон о товарных знаках, закон об авторском праве), но и Европейского Этического кодекса.

Обычно Договор франчайзинга предусматривает следующие обязательства Франчайзера:
  • предоставлять Франчайзи первоначальное обучение и дальнейшую коммерческую и техническую поддержку в течение всего времени действия Договора франчайзинга;
  • передать Франчайзи техническую и коммерческую документацию, предоставить иную информацию, необходимую Франчайзи для осуществления прав, предоставленных ему по Договору, а также проинструктировать Франчайзи и его работников по вопросам, связанным с осуществлением этих прав;
  • выдать Франчайзи соответствующие лицензии.

    Обязательства Франчайзи обычно следующие:
  • делать все возможное для развития франчайзингового бизнеса и поддержания имиджа, идентичности и репутации данной франчайзинговой системы;
  • предоставлять Франчайзеру проверенную информацию для определения уровня и качества ведения бизнеса, а также финансовые отчеты, необходимые для эффективного управления; предоставлять Франчайзеру и/или его уполномоченным агентам доступ в помещения Франчайзи, а также доступ к документации по просьбе Франчайзера в разумное время;
  • не разглашать третьим сторонам информацию, представляющую собой ноу-хау Франчайзера, как в течение времени действия договора, так и по его истечении.

    Заключение

    Фирма, решившая работать по франшизе, должна подготовится к тому, что франчайзер будет внимательно следить не только за финансовыми успехами франчайзи, но и за тем, насколько тщательно он соблюдает все стандарты и требования франчайзера. В случае если франчайзи начнет, к примеру, экономить на качестве еды или не обучит должным образом персонал, тень ляжет на имидж франчайзера. Потребитель не будет, да и не должен, разбираться, является ли магазин, в который он пришел за покупками, главной торговой точкой франчайзера или же магазином франчайзи. Поэтому если покупателя что-то не устроит, его мнение о торговой марке франчайзера будет безнадежно испорчено.

    Франчайзи должны отдавать себе отчет в том, что с того момента, как они начинают работать по франшизе, они должны отказаться от самостоятельных решений. Конечно, никто не вправе запретить им уволить своего продавца, но решать о том, какие цены устанавливать на продукцию и как обслуживать посетителей, они не должны. Это дело франчайзера.
    Если франчайзи начинает продавать не предусмотренный договором товар, например алкоголь в ресторане-мороженом, у него сразу отбирается право работать под торговой маркой франчайзера. В Америке наказание за подобные нарушения еще более суровое: у партнера, нарушившего стандарты, не только отбирается лицензия. С него еще и взимается штраф. Эти условия четко прописываются во франчайзинговом договоре. К примеру, если два раза за год франчайзер заметит, что его партнер начинает торговать не предусмотренной соглашением продукцией, он лишает его лицензии и взыскивает с него 10 тысяч долларов. В случае отказа дело передается в суд. Такие дела решаются быстро и чаще всего в пользу франчайзера.
    / Карина Кац, Латвияс Экономистс /
    Понравилась информация? Поделиться