Разрешение споров с потребителями

Юридическое бюро Inlatplus готово оказать следующие услуги, касающиеся разрешения споров с потребителями:

Помощь потребителю

  • консультации по вопросу возможных правовых действий потребителя для защиты его прав перед продавцом товара или лицом, оказывающим услугу, в том числе перед банком;
  • выработка схем и концепций защиты интересов потребителя;
  • анализ необходимых документов;
  • выявление и определение в договоре несправедливых условий договора, а также условий, которые противоречат принципу правового равноправия договаривающихся сторон;
  • консультации по вопросу применения норм законов в области защиты прав потребителей;
  • консультации по вопросам заключения и исполнения дистанционных договоров;
  • консультации по вопросам применения права потребителя об отказе от договора;
  • консультации по вопросам прав потребителя в случае продажи ему товара или оказания услуги, несоответствующей условиям договора;
  • подготовка заявления-требования потребителя в отношении не соответствующего условиям договора товара или услуги;
  • представительство интересов потребителя перед продавцом товара или лицом, оказывающим услугу, а также в Центре защиты прав потребителей, суде и в других компетентных организациях;
  • консультации и помощь в области проведения экспертизы товара или услуги;
  • помощь в оспаривании указанной в договоре оговорки о третейском суде;
  • консультации по вопросу определения и взыскания причиненных убытков.

Помощь продавцу товара или лицу, оказывающему услуги

  • анализ договоров и других документов, разработка новых договоров и других документов, приведение договоров и других документов в соответствии с требованиями нормативных актов в области защиты прав потребителей;
  • консультации по вопросу возможных правовых действий в случае получения от потребителя заявления-требования в отношении не соответствующего условиям договора товара или услуги;
  • выработка схем и концепций защиты интересов продавца товара или лица, оказывающего услугу;
  • консультации по вопросу применения норм законов в области защиты прав потребителей;
  • консультации по вопросам заключения и исполнения дистанционных договоров;
  • консультации по вопросу права потребителя об отказе от договора;
  • консультации по вопросам выполнения обязательных требований в случае продажи потребителю товара или оказания услуги, несоответствующей условиям договора;
  • подготовка ответа потребителю на полученное от него заявление-требование в отношении не соответствующего условиям договора товара или услуги;
  • представительство интересов продавца товара или лица, оказывающего услугу, перед потребителем, а также в Центре защиты прав потребителей, суде и в других компетентных организациях;
  • консультации и помощь в области проведения экспертизы товара или услуги;
  • помощь в оспаривании решений Центра защиты прав потребителей, а также других решений органов государства и самоуправлений.
Актуально